EJECUTIVO SAC (COMERCIO EXTERIOR)

Descripción del Puesto:

• Gestionar la atención y comunicación diaria con clientes mediante correo, llamadas y reuniones operativas.
• Realizar seguimiento al estado de los servicios de transporte y comunicar novedades oportunamente.
• Elaborar y enviar reportes operativos relacionados con las operaciones asignadas.
• Registrar y actualizar información de clientes y operaciones en los sistemas corporativos.
• Coordinar y dar seguimiento a requerimientos administrativos y documentales.
• Monitorear incidencias operativas, escalarlas cuando corresponda y contribuir a su resolución.
• Apoyar en la gestión de plataformas de monitoreo, geocercas y sistemas TMS.
• Aplicar los procedimientos internos y lineamientos BASC en todas las actividades del cargo

• Estudios en Comercio Exterior, Negocios internacionales o carreras afines.
• Mínimo 2 años en atención al cliente dentro de empresas de transporte, logística o comercio exterior.
• Conocimiento y manejo de plataformas de rastreo satelital.
• Capacidad para gestionar y resolver incidencias de manera oportuna y efectiva.
• Habilidades de negociación, empatía y orientación al cliente.
• Excel Intermedio.